Обмен и возврат

Мы стремимся предоставить качественные товары и удобный сервис, но если у вас возникли вопросы по обмену или возврату, ознакомьтесь с нашими условиями:

📦 Возврат товара

🔹 Возврат возможен в следующих случаях:

• Вы получили товар, который не соответствует вашему заказу (ошибка при комплектации).
• Товар имеет производственный брак или повреждения, полученные до отправки.

🔹 Возврат НЕ осуществляется, если:

• Товар был в употреблении или имеет следы эксплуатации.
• Товар изготовлен/доставлен под заказ (индивидуальная поставка).
• Повреждения возникли по вине транспортной компании после отправки.

🔄 Обмен товара

• Обмен возможен только при наличии аналогичного товара на складе.
• В случае обмена все расходы на доставку оплачивает Skandora, если ошибка допущена с нашей стороны.

📢 Как оформить возврат или обмен?

1️⃣ Свяжитесь с нами через WhatsApp  или по e-mail в течение 3 дней с момента получения заказа.
2️⃣ Опишите проблему и приложите фото/видео товара.
3️⃣ Мы рассмотрим заявку в течение 2 рабочих дней и предложим решение.

💡 Важно! Если у вас есть сомнения по товару, уточняйте все детали перед заказом – мы всегда готовы помочь!